Active Auto’da sigorta hasar değerlendirmesi ve onarım koordinasyonu. Atölye uygunluğu, onaylı kapsam, muafiyet ve ödeme şekli her dosya için teyit edilir.
Sık sorulan sorular
Hangi sigorta şirketleriyle çalışıyorsunuz?
Hasar dosyaları şu an Al Sagr, Adamjee, Dubai Insurance, Union ve Orient ile yürüyor; her birinin kendi sayfası var. Diğer sigorta şirketleriyle de çalışılır. Atama, onaylanan kapsam, muafiyet ve ödeme yolu her poliçe ve her dosya için ayrı belirlenir.
Gelmeden önce kaza fotoğraflarını WhatsApp’tan gönderebilir miyim?
Evet. Sigortacı adını, Dubai Police raporunun durumunu, aracın marka/model/yıl bilgisini, sürülebilir durumda olup olmadığını ve net hasar fotoğraflarını gönderin. Böylece hasar evrakı ve atölye ziyareti konusunda yönlendirebiliriz.
Kazadan sonra size gelmeden önce ne yapmalıyım?
Kazanın olduğu emirlikte yetkili polis biriminin rapor alma sürecini izleyin, sigortacınıza haber verin, hasar dosyası açın ve ilgili poliçe ile dosya için Active Auto’yu teyit etmesini isteyin. Ardından araç gelmeden önce dosya numarasını ve gereken evrakı gönderin.
Peşin ödeme yapmam gerekir mi?
Ödeme yolunu sigortacının yazılı onayı ve poliçeniz belirler. İşe başlamadan önce muafiyeti, kapsam dışı kalemleri, sizin ödeyeceğiniz işleri ve onaylanan onarımın ödemesini sigortacının yapıp yapmayacağını teyit edin.
Hangi evrakı getirmeliyim?
Kesin hasar evrak listesini sigortacıdan isteyin. Olay için düzenlenen kaza veya polis raporunu, hasar dosya numarasını, poliçe bilgilerini, araç ruhsatını ve poliçe sahibinin veya yetkili irtibat kişisinin bilgilerini gönderin. Gereksinimler sigortacıya, emirliğe ve dosyaya göre değişebilir.
Sigortacım listede yoksa yine de yardımcı olabilir misiniz?
Sigortacınıza, hasar dosyanız için Active Auto’yu atayıp atamayacağını veya onaylayıp onaylamayacağını sorun. Ücretini sizin ödeyeceğiniz onarımı ayrıca değerlendirebiliriz; ancak teyit olmadan anlaşmalı servis olduğumuzu veya ödemeyi sigortacının yapacağını ima etmeyiz.