Active Auto Workshop

Dubai’de sigorta kapsamında araç onarımı

Poliçenizi ve hasar fotoğraflarını WhatsApp’tan gönderin. İşe başlamadan önce muafiyet tutarınızı size bildiririz; hasarı belgeler, teklifi hazırlar, eksperi ve onay sürecini sigortacınızla biz takip ederiz. Araç sürülemiyorsa kendi çekicimiz onu Dubai'nin her yerinden atölyeye getirir; onarımı biz yaparsak çekici ücretsizdir. Aracı getirmeden önce sigortacınızdan Active Auto’yu hasar dosyanız için teyit etmesini isteyin.

Hizmet kapsamı

Ödeyeceğiniz tutar

Onaylı hasarda genelde sadece poliçenizdeki muafiyeti ödersiniz; sigortanın karşılamadığı bir kalem varsa işe başlamadan yazılı bildiririz. Bunu atölye değil, sigortacınız belirler. Poliçenizi WhatsApp’tan gönderin; işe başlamadan önce muafiyet tutarınızı size bildirelim.

WhatsApp üzerinden hasar ön değerlendirmesi

Ne getirmeniz gerektiğini ve dosya sürecinin nasıl başlayacağını söyleyebilmemiz için önce sigortacı adını, kaza raporunun durumunu, araç bilgilerini ve hasar fotoğraflarını gönderin.

Hasar dosyalarının yürüdüğü sigorta şirketleri

Al Sagr, Adamjee, Dubai Insurance, Union ve Orient. Her birinin kendi Türkçe hasar sayfası var. Atama, onaylanan kapsam, muafiyet ve ödeme yolu her poliçe ve her dosya için ayrı belirlenir; aracı getirmeden önce sigortacınızdan Active Auto’yu teyit etmesini isteyin.

Hasar kaydı ve onay

Active Auto’nun atandığı dosyalarda hasarı belgeliyor ve onarım teklifini koordine ediyoruz. Sigortanın karşılayacağı onarım, onaylanan kapsam netleşmeden başlamaz.

Filo hasarları

Sigortalı kiralık filo araçlarının onarım taleplerini değerlendiriyoruz. Her hasar dosyası için atölye uygunluğunu, onarım kapsamını ve ödeme şeklini sigortacıyla teyit edin.

İşe başlamadan önce

  • Hasar dosyasına özel onarım yönlendirmesi yapılır.
  • Uygunluk ve ödeme şekli her dosya için teyit edilir.
  • Sigortanın karşılayacağı işe başlamadan önce kapsam yazılı olarak belirlenir.
  • Filo ve bireysel hasar dosyalarıyla ilgilenilir.
  • Randevusuz ziyaret kabul edilir; değerlendirme zamanı atölyenin yoğunluğuna bağlıdır.

Fiyat ve kapsam

Onaylı hasarda genelde sadece poliçenizdeki muafiyeti ödersiniz; sigortanın karşılamadığı bir kalem varsa işe başlamadan yazılı bildiririz. Bunu atölye değil, sigortacınız belirler. Poliçenizi WhatsApp’tan gönderin; işe başlamadan önce muafiyet tutarınızı size bildirelim.

Sigorta hasar süreci rehberi — Türkçe

Sık sorulan sorular

Hangi sigorta şirketleriyle çalışıyorsunuz?

Hasar dosyaları şu an Al Sagr, Adamjee, Dubai Insurance, Union ve Orient ile yürüyor; her birinin kendi sayfası var. Diğer sigorta şirketleriyle de çalışılır. Atama, onaylanan kapsam, muafiyet ve ödeme yolu her poliçe ve her dosya için ayrı belirlenir.

Gelmeden önce kaza fotoğraflarını WhatsApp’tan gönderebilir miyim?

Evet. Sigortacı adını, Dubai Police raporunun durumunu, aracın marka/model/yıl bilgisini, sürülebilir durumda olup olmadığını ve net hasar fotoğraflarını gönderin. Böylece hasar evrakı ve atölye ziyareti konusunda yönlendirebiliriz.

Kazadan sonra size gelmeden önce ne yapmalıyım?

Kazanın olduğu emirlikte yetkili polis biriminin rapor alma sürecini izleyin, sigortacınıza haber verin, hasar dosyası açın ve ilgili poliçe ile dosya için Active Auto’yu teyit etmesini isteyin. Ardından araç gelmeden önce dosya numarasını ve gereken evrakı gönderin.

Peşin ödeme yapmam gerekir mi?

Ödeme yolunu sigortacının yazılı onayı ve poliçeniz belirler. İşe başlamadan önce muafiyeti, kapsam dışı kalemleri, sizin ödeyeceğiniz işleri ve onaylanan onarımın ödemesini sigortacının yapıp yapmayacağını teyit edin.

Hangi evrakı getirmeliyim?

Kesin hasar evrak listesini sigortacıdan isteyin. Olay için düzenlenen kaza veya polis raporunu, hasar dosya numarasını, poliçe bilgilerini, araç ruhsatını ve poliçe sahibinin veya yetkili irtibat kişisinin bilgilerini gönderin. Gereksinimler sigortacıya, emirliğe ve dosyaya göre değişebilir.

Sigortacım listede yoksa yine de yardımcı olabilir misiniz?

Sigortacınıza, hasar dosyanız için Active Auto’yu atayıp atamayacağını veya onaylayıp onaylamayacağını sorun. Ücretini sizin ödeyeceğiniz onarımı ayrıca değerlendirebiliriz; ancak teyit olmadan anlaşmalı servis olduğumuzu veya ödemeyi sigortacının yapacağını ima etmeyiz.

Atölyeyle görüşün

22nd St, Al Quoz Industrial Area 4, Dubai, UAE

Adres ve yol tarifi — İngilizce sayfa